４月より外部講師をお招きし
「カイゼン研修」を
毎月実施しています。
「PDCAサイクル」の手法を教えていただいてますが
業務内容を評価できるように
「数値化する」ことを課題として取り組んでいます。
営業さんは数字と日々戦っていますので
課題をより具体的にしていきますが、
間接部門は数字より取組を目標にしていたので、
「何を、どうやって数値化したらいいの？」
からのスタートでした。
先月と今月はPDCAのP＝Planを実施。
ただ目標を決めるだけではなく
本当の原因を突き止めて、問題解決に向け目標設定をする
言葉で言うと簡単ですが、
具体的にするには頭をめちゃくちゃ使います。
考えなければならない課題がたくさんありますが
具体的になっていくのは面白いです。
まだ、スタートしたばかりの研修ですが、
しっかり学んでいきたいと思います。
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